故事球比喻：

每个人来找我们是带来一个精彩的礼物，因为故事，也许是与经理相处可以提升，也许是到管理层反馈他如何管理下属。我会把这些当做初识的想法。

平等、尊重：

1、无论是老师还是学生，无论是总裁还是员工，我们是对等、平等的关系。

2、跟谁一同说话，与对谁讲话是不一样的。对话是需要开发一种彼此的尊重。

3、合作对话视角需要保持谦虚态度，对自己的能力，自己的态度，自己的经验。

内消息比喻：

当聆听对方谈话时，他们有自己的资源，自己的优势，可以把他们比喻为他们拥有内消息，而且他的消息非常准确。客户，来访者是自己生活的专家。在他们生活里，我们是短暂的访客。

主人和客人的比喻：

什么样的访客是受欢迎，是温暖的。客户做些什么让你感觉是被欢迎的，他们会再次愿意来。

学会信任：
1、当别人对我们不了解，我们需要如何导入，我不仅情绪，生理感觉舒适，物理上也需要考虑舒适。

2、我们每个人不同的情境，有不同做法，我们没有固定步骤，方法。而是我们需要学习适应对方。而不用要求别人适应我们。

3、无论对方正面临着多么大的困境，在对话中，他都会有自己的资源。

4、如果我们有一些关于对话者谈论的经验，我们可能会自动的反应，会不合适的打断。与对方合作，与对方对话，探寻解决办法。

5、我们需要学会相信，信任对话本身，也相信对方会带来资源，对话本身会有解决办法。与对方合作，与对方对话，探寻解决办法。

6、我们所有问题是帮助对方。是一个双向的，会有一种好奇，这种好奇对方是没有的。有时候是有声的，有时候发生在来访者的内在对话。

7、有时候有人简洁有人长篇大论。有时候你对对方非常有好奇心，有兴趣，你的记忆力是惊人的。

8、如何让对话持续下去是大家的兴趣。对话可以延展到不同地方。对话过程，好奇心能否持续，对话延展下去。

不同的声音：老师关注的是不同声音，不同内容的价值！

情绪和对话：

合作对话不去注意情绪也不去忽略情绪。在对话中我们会有，有时候会被表达，有时候表现是细微的，情绪一直存在于对话当中。