焦虑感是在我们的日常生活中是很平常甚至是很有用的一种感觉，作为人类，我们开发了能够感到焦虑的能力，因为它在进化上有利的，如果一只水牛要攻击我们，我们会感到焦虑，我们的身体会进入“战斗或飞行”模式，如果我们在危险面前始终保持冷静，那么人类这个物种也不会存活这么久。焦虑也可以激励我们完成重要的任务，并且可以指示我们什么事情是我们需要注意的。

然而，当有人的焦虑明显影响到了他们的正常生活，他们可能患上了焦虑症。一个由生物行为研究所的心理学家组成的小组说“我们凭借焦虑感的持续时间，焦虑的强度，焦虑频率这三个因素来区分正常，适应性焦虑和异常的病理性焦虑”。不幸的是，焦虑症往往被人误解，并且我们很难知道应该对焦虑的人说什么。以下这四句话，最好永远不要对焦虑患者说。

1.你只是需要冷静下来

对一个焦虑的人说“冷静”，相当于告诉一个过敏的人“停止打喷嚏”。没有人会选择感觉麻痹的焦虑水平，一个人如果能够控制自己的焦虑，他们也就不会陷入焦虑了。告诉那些慢慢进入焦虑或者已经在焦虑中挣扎的人 “冷静”是没用的。反而，试着问焦虑的人你能做什么来支持他们或许是更好的，当他们感到轻松的时候，而不是等到他们处于高度焦虑状态时。

2.你担心的事真的没有什么大不了的

任何人担心的事对他们自己而言都是很重要的。这件事是否重要不是你说了算的。再者说，你又回到了错误的认知上：焦虑症患者的焦虑是他可以控制的。有些患者可能会理性地知道他们的恐惧是不可能实现的。然而，有一部分焦虑症患者是很难停止焦虑想法的即使他告诉自己应该停止焦虑。卡迪墨里森，一个患有焦虑症的作家，她说，“这是一个关于焦虑症最令人沮丧的事情：知道你吓坏了，没有理由被吓坏了，但没有关上情感的能力。”所以富有同情心的去倾听他们的感受比去评价他们的焦虑感和焦虑来源或许会更好。