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【非暴力沟通】5 别急着给建议

听到别人诉说自己的烦恼,你会怎么回应?

记得我爷爷去世的时候,有同事跟我说“节哀顺变”。这是我们在有人去世的时候最常用的一句话,好像一颗万灵的丹药一般,只要有人去世,我们就用这句话。看似这是一句习语,但实际上,是因为除此之外,我们不知道该说什么,也不知道还能说些什么。

当听到有人说“觉得自己好没用”的时候,你一般会怎么回应ta?我常见到的类似这样的回应:“别乱想,别瞎说,你那么能干,怎么会没用呢”。

当别人感觉不太好的时候,我们总是急于要做点什么,因为这个时候我们常会觉得,ta这么难过/担心/……,我应该说点什么或做点什么,或者觉得,ta跟我说这些,是想让我做点什么吧?于是我们总会想让对方感觉好一点,我们会着急地进行安慰,给出建议。

我们这样做也都是出于好意,但是当我们这样做的时候,也许是因为我们不知道该怎么应对这种情况,也许是因为我们不愿待在不舒服的感觉里,也许是因为我们觉得这种感觉是不好的,我们急于想改变这种状态。

不过,尝试想一下假设你失去了一个很重要的人,或者失去了一个很重要的机会、东西,你感觉非常难过,这个时候有人对你说“别难过了,一切都会好起来的”,这让你会有什么感觉?

你可能会觉得:

我怎么这么悲观?

我不够积极。

我不能难过,我要开心。

难过是不对的/不好的/不被允许的/不被接纳的。

你还可能会觉得:

站着说话不腰疼。

说起来容易,真发生在你身上,你试试看。

你看,当我们给安慰、给建议的时候,我们其实没有看到对方的情绪感受,也没有允许ta表达自己的感受。

所以呀,在别人诉说自己的烦恼的时候,我们先放下自己的判断、想法、建议等等,去体会对方的感受和需要。

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