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如何倾听他人的谈话?

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倾听中有一个很特别的原则,那就是三不:不分析、不判断、不建议。这三个原则看起来简单至极,但应用起来却是难度其高。我们常会让学中做各种练习,在做练习的过程里,有些学生完全不会提问,甚至咨询师朋友在内,也是一样的常规问题出现。因为不分析,不评价中,最重要的一个体现就是要耐心的让别人把话讲完,这个功夫是倾听专家的核心内功训练。不信你试试看,你只是用提问的技术,简单地提问上二十分钟,然后你不要给人家任何的“分析”,不要用你的观念和你的资源去想着抓紧解决问题,而只是引导TA再把问题明确出来,你看容易吗?有的人,连五分钟的纯提问都做不到的。如此说来,倾听…… 谈话容易?

在倾听他人谈话的过程中,我们常会犯一些错误,就是忽视了别人讲话的内容与我们自己情感的联结之间的作用关系,而恰恰容易不自觉地升起各种评价和自我概念为中心的观念,这也是好为人师的毛病,自古有之,但恰恰是因为急于回应,则根本听不到对方在讲什么。在精神分析的系统里面,没有被听到本身就是容易造成人们的神经症,每一次没有被听到都将是一种“溅溢效应“,只会为最终冲突的发生给予绝佳的铺垫。

在对方讲话的过程中,你听到了什么?他什么这么说?那么多的名词,他为什么要用这个名称来命名它?这件事情使他联想到了什么?这个问题存在多久了?自从出现这些个问题,他的想法和情绪究竟发生了什么变化?这些个困扰对他造成的影响是什么?事情为什么会是现在这个样子?到底是什么影响了这件事情的发生?他有没有可能有新的资源可以利用?他能做些什么可以让这个问题得到改善?同时自己还要觉察到,当这个问题出现的时候,作为倾听专家的你听到的时候,你自己内在的评判是怎样发生的?是不是随着对方的表述,你的内在的评判也在发生着变化?

当我们开始用这种态度来进行倾听的时候,倾听才真正地发生,而对方才真正被我们看到。


文章来源:上海活泉心理咨询中心 杨彩莲


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