1、在访谈时特别注意“独特的结果”，把它们当成是进入另类故事的入口。重点在于谨记讨论过的内容，注意跟问题故事矛盾的地方，以及哪些可以视为我们比较的发展。我们不会自行引进新的想法或解决方法，但是如果把独特的结果当成入口，就可能创造出新的意义。让案主开始考虑创造不同的意义。我们会针对案主经验中不曾受到注意的层面提问，也邀请团队中其他人对我们的问题提问。

2、将好奇和怀疑换成问题，有助于对对话不断的演进，开启案主更多的思考空间。这也能帮助成员们引用理论的因果关系时，不陷入主观的评论或诠释。让好奇心的重要性与科学理论、专业知识平起平坐，这使成员们可以跟自己的生命经验保持联结，以透明的方式来跟大家分享。因此，我们不可能真正了解案主的经验，最好提供许多的可能性，让案主自行选择。

3、定位你的问题。说明问题的过程表示我们到如今你以某种自我揭露来为自己的问题负责，也就是到如今你说明是哪些个人经验、之前相信的理论或新近产生的幻想，引发我们问出某个特定的问题。举例来说，一个团队成员可能会说：我注意到苏珊决定对抗她的自我怀疑，开始重视自己的想法和创意，把它们当作跟其他人的想法一样有价值。不晓得她在决定之前是否有些特定的想法，刺激她下定决心。我会这样问是因为我的个人经验，在我有勇气思考并重视自己的想法之前，通常是像被闪电打中一样突然问得到很大的自信。定位问题的过程，可避免把我们的意见当成“真理”，是提供必要资讯以判断案主“可否”采纳他们表达出来的观点…… 如果有某位成员说了一个意见，却没有定位来源，那么另一个目标人可以请他说明，例如可以问：你为什么会这样想？ 定位意见可以让我们变得“透明”，强调我们的个人偏见或观点，同时提供我们想法背后的社会、文化、历史及政治背景。

4、使用生活化而非“精神病学”的语言。案主听完团队的反思之后，经常会觉得松了一口气，很高兴他们担心被病理化的预期没有成真。他们经常说：你们说话的方式跟一般人一样。这种反应悲哀地证实了，多数人都不认为治疗师是想帮助他们的人。由于心理治疗中惯用贬抑案主的做法，许多案主过去都有不愉快的心理治疗经验，治疗师经常铺货产品页面为专家，自认为人类行为的真理了若指掌，导到案主经常对治疗师心存提防。

5、反思必须是真心诚意的。我们不把反思视为治疗的策略或诠释的方法，而是要利用这个机会，把团队成员的个人经验融入治疗里。团队成员之间坦诚对话，传统治疗的案主则没有机会参与。对话在团队成员之间进行，不会指向案主。对话的气氛有时体贴，有时兴奋，有时则是忧虑或沉思。成员们互相对话直到自然的结束，有时是治疗师和案主觉得已经听到足够的内容了。反思谈话通常持续十分钟或更短。经验显示，超过这个长度通常会让案主负荷不了。